سردار سید کمال هادیان فر در گفت‌وگو با فارس با بیان اینکه تاکنون 4 میلیون و پانصد هزار نفر از مالکان خودروها در سراسر کشور موفق به اخذ کارت سوخت خودروی خود شده‌اند گفت: حدود 5/1 میلیون کارت سوخت نیز به دلیل نبودن مالک خودرو در منزل به پست برگشت داده شده است.
وی ادامه داد: مالکان خودروهایی که کارت سوخت آنها به پست برگشت داده شده باید با در دست داشتن برگه عدم حضور پست و مدارک مالکیت خودرو به مناطق پستی محل سکونت خود مراجعه و کارت سوخت خود را تحویل بگیرند.
جانشین رئیس پلیس راهنمایی و رانندگی در مورد چگونگی پیگیری کارت هوشمند سوخت توسط مالکان گفت: تمامی مالکان خودروهای شخصی جهت پیگیری وضعیت کارت هوشمند سوخت می‌توانند به آدرس اینترنتی www.Epolice.ir مراجعه و آخرین وضعیت کارت سوخت خودروی خود را دنبال کنند.
وی ادامه داد: مالکان خودروهایی هم که به اینترنت دسترسی ندارند می‌توانند جهت تغییر آدرس منزل و یا پیگیری وضعیت کارت سوخت به دفاتر پلیس 10+ و یا مراکز شماره گذاری راهنمایی و رانندگی در سراسر کشور مراجعه کنند.
سردار هادیان فر تصریح کرد: تلفن 09687 در سراسر کشر بدون نیاز به گرفتن هیچ پیش شماره‌ای آماده پاسخگویی در مورد آخرین وضعیت کارت سوخته خودروهاست.
جانشین رئیس پلیس راهنمایی و رانندگی با بیان اینکه شهروندان می‌توانند از طریق پیام کوتاه (SMS) نیز از وضعیت کارت هوشمند سوخت خودروی خود مطلع شوند، گفت: شماره پیام کوتاه 30005150 در تمام ساعات شبانه روز آماده پاسخگویی در مورد پیگیری کارت هوشمند سوخت است و افراد می‌توانند با SMS کردن شماره خودروی خود از وضعیت چگونگی صدور کارت هوشمند سوخت مطلع شوند.
وی ادامه داد: علاوه بر شماره‌های ذکر شده شماره تلفن 88675150- 021با 30 خط تلفن نیز آماده پاسخگویی جهت چگونگی وضعیت صدور کارت سوخت است.